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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户理赔申请3大途径（）

A.水滴保险商城APP

B.微信公众号

C.保险公司客服电话

D.找保险经纪人理赔

答案

ABC

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第1题

水滴理赔在“赔准”方便如何做的（）

A.为客户争取利益最大化

B.水滴提前计算，监督保司核算准确性

C.争取最短时间内帮客户获取理赔

D.监督保司完成理赔

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第2题

客户申请理赔时，理赔人员无需关注客户保单的状态及既往保全（）

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第3题

客户治疗结束后（）天内申请理赔最佳

A.7天

B.20天

C.40天

D.无所谓

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第4题

百万医疗险客户因为非意外原因进行牙齿治疗，可以申请理赔（）

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第5题

以下哪些类型可以申请仲裁（）

A.品质

B.理赔

C.投诉

D.因配合客户产生的费用

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第6题

微保百万医疗险，理赔结案支付后，客户要求提供理赔明细，工单路径是（）

A.理赔申请问题

B.理赔结论异议

C.分割单开具

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第7题

对于费用补偿类理赔申请，客户必须提供医疗发票原件方可索赔（）

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第8题

客户申请理赔，因重疾未达拒付，调查件是否列入调查阳性件数（）

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第9题

客户在我司申请医疗险理赔前已在其他保险公司理赔则在我司仅需提供其他保险公司理赔分割单（）

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第10题

请说出理赔流程（）

A.理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付

B.申请理赔-理赔报案-理赔审核-结案支付

C.及时报案-询问客户祥情-提供报案关键信息-资料递送与理赔

D.及时报案-提供报案关键信息-资料递送与理赔

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第11题

客户在异地怎么申请理赔（）

A.等回来后再申请

B.寄资料给代理人申请

C.让客户到当地机构申请

D.自己在公众号上申请

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