微保百万医疗险,理赔结案支付后,客户要求提供理赔明细,工单路径是()
A.理赔申请问题
B.理赔结论异议
C.分割单开具
A、理赔申请问题
A.理赔申请问题
B.理赔结论异议
C.分割单开具
A、理赔申请问题
A.事后理赔(柜面申请),涉及同一出险年度保单案件阻断
B.直付理赔,涉及同一出险年度保单案件阻断
C.暂缓发票未回收赔款的支付
D.暂停后续自助理赔案件申请权限
A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料
A.理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付
B.申请理赔-理赔报案-理赔审核-结案支付
C.及时报案-询问客户祥情-提供报案关键信息-资料递送与理赔
D.及时报案-提供报案关键信息-资料递送与理赔
A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
A.理赔重大疾病保险金30万,豁免后期保费
B.不承担保险责任,返还已交保费
C.理赔中症疾病保险金15万,豁免后期保费
A.被保险人年龄较小
B.无理赔记录的客户
C.投保的保险金额较高
D.投保短期团体健康保险
A.投保时健康告知有异常
B.小额多次重复投保的被保险人
C.被保险人年龄较小
D.有理赔记录的客户