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[单选题]

客户要求开发票,我们应该在多久内给客户开好寄出()

A.十个自然日

B.十五个自然日

C.三十个自然日

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A、十个自然日

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第1题
顾客要求开发票,客服做法正确的是()

A.拒绝顾客,不接受开发票

B.引导顾客申请在线电子发票

C.无法申请提供发票信息和地址,搜集发票信息后建任务给任务组

D.不能在线申请的就开不了了

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第2题
业主不配合检查或不接受开具《放行条》:安抚客户情绪,建议说辞为()

A.这是我们公司规定

B.这是小区管理规定

C.先生,抱歉给您带来了不好的感受,我们也是职责所系,为了业主的财产安全考虑,请您理解

D.你必须去开放行条,如果不开放行条,我不能给你放行

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第3题
受试者应该在随机化多久内接受IP或非IP()

A.2周内

B.10天内

C.一周内

D.15天内

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第4题
省公司对客户投诉处理时限最新要多久?要求完成处理的环节有哪些?
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第5题
我们给客户建立第一印象的时间是多长()
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第6题
以下说辞中属于不正当竞争的是()。

A.××通业务员向客户说:“我们的产品质量非常好”

B.××通业务员向客户说:“购买我们的产品可以给回扣”

C.××通业务员向客户说:“我们的产品比别人的便宜”

D.××通业务员向客户说:“××电信的价格比我们的高”

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第7题
项目中要让客户成交,我们需要做到哪些()

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交

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第8题
退房情景,与甲方产生的纠纷单,甲方判客没有判给我们,线上退房需要上传什么退房凭证()

A.内部审批单

B.出具情况说明,甲方授权代表或者负责人签字附名片

C.客户认购书

D.客户网签凭证

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第9题
做好每次与客户的谈话记录,在下次的交流,有助于我们了解()。

A.上次的谈话中,与客户谈论了哪些理财产品,客户的兴趣是什么,对哪些产品比较关注

B.有没有给客户什么承诺,如果有的话,就需要兑现了

C.客户的个人特点

D.更好的因材施教

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第10题
在客户知晓产品或服务阶段(AwarenessStage),企业应如何操作()。

A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务

B.设计沟通方法,使得客户了解产品/服务的信息

C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程

D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人

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第11题
促签时提到我们这边的【跃领计划】客户有严格的服务流程及细则,是否意味着我们的老师绝对100%不能有失误,我们可以承诺给家长,我们的服务细节就等同于合同,我们有任何遗漏(非合同细节)家长就可以退费()
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