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[多选题]

对于团队游客而言,导游必须按()实施

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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组团合同的规定导游服务质量标准

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第1题
导游向游客提供的接待服务,对于团队则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第2题
导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第3题
如果离团后维续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

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第4题
以下()因素会影响游客对于导游的第一印象。

A.导游的外在形象

B.导游对待游客的态度

C.周密的安排和细致的服务

D.欢迎词

E.欢送词

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第5题
煤矿必须按规定组织实施随对全体从业人员的安全教育和培训,及时选送主要负责人、安全生产管理人和特种作业人员到具备相应资质的媒矿安全训机构参加培训。()
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第6题
以下对于输油管道布置及安裝要求合理的是()。

A.厂区输油管道一般采用架空敷设

B.燃油管道和蒸汽伴热管道应该有一定的坡度,坡向低排放点

C.燃油管道沿线伴热管采用蒸汽为热源时,应该从油管道的最低点引入

D.燃油管道中必须按规定安装补偿器和放空管,并尽量将放空管引向污油池

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第7题
导游服务的根本是满足游客的需求。游客是导游服务的对象()
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第8题
旅游投诉是指游客对导游的投诉。()
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第9题
()是旅游活动的主体

A.导游

B.景点

C.游客

D.领队

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第10题
优秀的导游必须完全满足游客的一切需求()
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