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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

优秀的导游必须完全满足游客的一切需求（）

答案

是

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第1题

导游服务的根本是满足游客的需求。游客是导游服务的对象（）

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第2题

导游服务的原则（）

A.满足游客合理需求的原则

B.注重经济和旅行社效益的原则

C.维护游客合法权益的原则

D.注重经济和社会效益的原则

E.满足游客所有需求的原则

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第3题

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。

A.重申当日活动安排

B.了解游客生活需求

C.进行沿途导游讲解

D.介绍景区购物环境

E.活跃行车途中气氛

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第4题

游客患感冒、腹泻等一般疾病导游正确的做法是（）。

A.劝其尽早就医，不要抢行游览

B.根据游客需求，提供对症药品

C.需要时陪同患者前往医院就医

D.必要时通知餐厅提供送餐服务

E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

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第5题

可满足一切营养缺陷型菌株需要的天然或半合成培养基为完全培养基。()

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第6题

分物业服务企业接受与处（）。

A.一定要满足业主的合理需求；

B.尽可能地满足业主的一切需求；

C.要有偿满足业主的合理需求；

D.尽可能地满足业主的合理需求

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第7题

护理质量管理的原则除外()

A.患者第一,预防为主

B.满足患者一切需求

C.事实和数据化

D.以人为本，全员参与

E.质量持续改进

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第8题

同理心要求（）。

A.深度尊重别人，满足对方心理需求

B.化解人际矛盾，融洽人际关系

C.消除逆反情绪，解除沟通障碍

D.增加专业风范，展示人格魅力

E.一味退步，一切满足以他人需求为准

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第9题

旅游投诉是指游客对导游的投诉。（）

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第10题

（）是旅游活动的主体

A.导游

B.景点

C.游客

D.领队

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第11题

导游人员与游客在角色上是不平等的。（）

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