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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

送客礼仪中不正确的做法是()。

A.客人起身告辞时接待人员再起身道别

B.不可坐着点头向客人表示道别

C.送客时不能频繁看手机或东张西望

D.客人跨进电梯送客人员就可转身回去

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第1题
客人不小心摔了一跤,正确的做法是()

A.马上抚客人起来

B.马上送客人去医院

C.先询问客人的自我感觉,了解客人摔伤情况

D.以上都是

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第2题
开餐中发现客人病了,处理错误的是()

A.马上送客人去医院

B.不能擅自搬动客人

C.迅速通知上级

D.在亲人的要求下,帮助客人解决问题

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第3题
学生在校园中的行为举止要符合礼仪规范。以下做法中不正确的是()

A.见到老师主动问好

B.上下楼梯靠右侧通行

C.进出教室时,礼让他人

D.迟到了推开教室门直接坐下

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第4题
关于握手的礼仪,描述不正确的有:()。

A.先伸手者应为地位高或年长者

B.客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时,客人先握手

C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后上级再伸手

D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

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第5题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
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第6题
下面名片礼仪和握手礼仪中做法不正确的是()

A.一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握

B.一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄

C.一男士把自己的名片递给一女生;该男士走向女士,右手从裤袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上

D.一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:王经理,很高兴认识您

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第7题
当客人离场时我们应当怎么做()

A.守区伙伴看顾客集体起身,主动上前送客

B.门迎伙伴掀门帘送客,有条件的把顾客送到电梯楼,帮按电梯

C.当客人下台阶时,提醒客人小心台阶

D.客人离场时要提醒客人带好随身物品,帅哥/美女慢走,常来玩

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第8题
送客礼仪包含哪些()

A.目送客户转身后方可离开

B.把客户送出门口,转身就走

C.帮开车的客户开车门

D.挡住客户开车,需要倒车时,联系车主

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第9题
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第10题
茶艺师送客遇拐弯或台阶处应()客人。

A.不用示意

B.示意

C.示范

D.保护

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