题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人不小心摔了一跤，正确的做法是（）
A.马上抚客人起来
B.马上送客人去医院
C.先询问客人的自我感觉，了解客人摔伤情况
D.以上都是
答案
C、先询问客人的自我感觉，了解客人摔伤情况
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.马上抚客人起来
B.马上送客人去医院
C.先询问客人的自我感觉，了解客人摔伤情况
D.以上都是
答案
C、先询问客人的自我感觉，了解客人摔伤情况
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A.不好意思，请您稍等，我马上帮您询问，可以吗
B.抱歉，XX部门能更好的解决您的问题，我请他们联系您，好吗
C.我不知道，你去问问别人吧
D.我现在很忙，先等等吧
A.马上清理碎片、杂物
B.关切的询问客人有无碰伤，如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施
C.通知吧台，婉言向客人收取赔偿
D.看着客人有点生气就不用让他赔偿
A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
