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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

成功接单后,司机应该怎么做()

A.等待客户的电话

B.要第一时间联系客人确认客人位置,并且和客人沟通我是离您最近的司机,马上就到

C.电话询问客人的出发时间和车型

答案
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B、要第一时间联系客人确认客人位置,并且和客人沟通我是离您最近的司机,马上就到

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第1题
接单成功后,司机首先要做的是()

A.立即赶往客人起点位置

B.给客人发短信确认

C.第一时间电话联系客人

D.等待客人的电话

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第2题
接单成功后,司机首先要做的是()

A.第一时间电话联系客人,并告知大概到达时间

B.立即赶往客人起点位置

C.给客人发短信确认

D.等待客人的电话

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第3题
接到订单了客人表示要先等一下,待会再出发,司机应该怎么做*(分值()

A.告知客人我们平台有免费等待10分钟,10分钟后系统自动计费,1元1分钟

B.好的,没问题

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第4题
接到订单后,应该做什么()

A.开车到达定位位置后,再电话联系乘客

B.等待乘客主动联系司机

C.接单后3分钟内,使用电话或App内置消息功能主动联系乘客,确认上车位置

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第5题
如接单后联系不到乘客,以下正确的做法是()

A.原地等待客户联系自己

B.先赶往乘客定位的出发地点,到达后,10分钟内分三次致电乘客,联系不上,10分钟后自行取消

C.先赶往乘客定位的出发地点,到达后再打1次电话,联系不上自行取消

D.先赶往乘客定位的出发地点,到达后滑动,到达客人起点

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第6题
接单后,联系不上客人怎么办()

A.直接取消

B.一直不停给客人打电话发短信

C.按时就位后,联系不上客户,等待40分钟之后取消订单

D.一直等到客户过来

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第7题
如遇到客人电话关机/无人接听/停机等异常情况该如何处理()

A.点击订单内遇到问题根据提示报备

B.上报成功后可送别的订单,如无订单的情况下需等待10分钟还未联系可离开

C.客户发起二次配送或是再次联系骑手需从新配送

D.无需任何操作

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第8题
送机单,超过免费等待时间以后,司机应该()

A.直接离开

B.超过免费等候时间司机需联系客户是否还需用车

C.如客户表示需要用车,司机需继续等待,但可按照供应商标准收取超时等待费

D.联系下一单客人,提前服务时间

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第9题
客人IM上主动告知晚些再电话联系,定制师小明备注暂缓联系后,始终联系不上客人,订单内的信息也不齐全,他应该怎么做才不会产生缺陷()

A.始终联系不上客人就不需要给客人发方案,无需在系统报备

B.继续尝试通过IM联系客人

C.在VBK后台中报备

D.在【跟进备注】中写明:#无需发送#客人电话始终打不通,不发方案报备

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第10题
下列关于服务要求的说法错误的是()
A.主动帮助客人轻拿轻放行李,客人随身携带物品除外;大件行李可请客户确认数量后先行上车,然后代替客人安置,上车后报数量给客人B.接单后无需致电乘客C.面带微笑,站在车旁等候乘客,与客户确认身份、电话和姓名,以免由于接错客人造成不良影响D.如遇雨雪天气,站在车旁撑伞等候乘客
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