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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接单后,联系不上客人怎么办()

A.直接取消

B.一直不停给客人打电话发短信

C.按时就位后,联系不上客户,等待40分钟之后取消订单

D.一直等到客户过来

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按时就位后联系不上客户等待40分钟之后取消订单

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第1题
如接单后联系不到乘客,以下正确的做法是()

A.原地等待客户联系自己

B.先赶往乘客定位的出发地点,到达后,10分钟内分三次致电乘客,联系不上,10分钟后自行取消

C.先赶往乘客定位的出发地点,到达后再打1次电话,联系不上自行取消

D.先赶往乘客定位的出发地点,到达后滑动,到达客人起点

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第2题
若顾客电话联系不上怎么办()

A.直接报备顾客联系不上

B.尝试在线对话联系顾客

C.尝试拨打备用号码

D.一直不停给顾客打电话

E.异常报备成功后配送其他订单

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第3题
如果接单后联系不到客户,以下做法正确的是()

A.原地等待,坐等客户联系自己再出发

B.联系客户一次未接听,直接让公司调度销单

C.先赶往客户预约地,一边赶往一边联系客户,实在联系不上报备公司

D.直接前往客户预约地,联系不上直接点击等待或出发

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第4题
订单要超时了怎么办()

A.没有直接的处罚,但是多了毕竟不好

B.联系客人退单

C.联系站长,问怎么办

D.尽快送到,如果有特殊原因联系客人。并告知大概送达的时间

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第5题
遇到联系不上顾客应该怎么办()

A.继续联系顾客

B.直接上报异常

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第6题
司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客,表示车胎爆了,乘客:“那怎么办”司机:“要不我取消订单,你重新叫个车”乘客:“好的。”随后司机挂断电话,30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片(核实照片真实)。下列说法正确的是()

A.命中司机长时间停留不去接乘客

B.命中司机诱导取消

C.命中车祸/车坏

D.命中司机来不及收车

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第7题
接单后发现异常可以自行联系客人退款()
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第8题
上课前未加上孩子QQ怎么办()

A.不管了

B.联系CC问具体情况

C.询问组长

D.直接改缺席

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第9题
遇到联系不上顾客应该怎么办()

A.报备联系不上顾客

B.打电话给后台

C.直接不理会点击送达

D.直接把餐品放置地址处点击送达

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第10题
特价频道产品的页面不符场景,联系不上代理商,我们应该怎么办()

A.联系不上就算了

B.一直联系,直到联系上为止

C.直接强记代理商责任为用户赔付

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第11题
定制师小张接单后,正准备联系客人时,客人自己取消了需求单,小张没跟客人联系,定制师小张会被记缺陷()
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