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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第1题

送客时，茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。（）

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第2题

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要()，在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第3题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”，“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

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第4题

茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“()”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.主人

B.陌生人

C.客人

D.民间外交官

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第5题

茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和，态度和蔼，()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

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第6题

印度人拿食物，礼品或敬茶时只能()，茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。

A.用左手

B.用右手

C.用双手

D.随意

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第7题

茶艺服务人员要真正讲好迎客之声，要注意三点，一是时机适当，二是()，三是表现适当。

A.眼神得当

B.面带笑容

C.语言适当

D.表情亲切

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第8题

()属于茶艺师茶前服务范围。

A.泡茶

B.介绍茶肴

C.送客

D.迎宾

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第9题

当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿巾，茶单，并介绍()，或是让客人挑选茶样。

A.周围环境

B.各种茶叶

C.供应茶品

D.主打产品

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第10题

茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时，要从()或后面欣赏。

A.背后

B.侧面

C.左边

D.正面

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第11题

服务人员要走路轻，说话轻，()，以免打扰客人谈话，还要善于察言观色，时刻留意客人动态。

A.动作轻

B.服务轻

C.操作轻

D.开门轻

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