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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿巾,茶单,并介绍(),或是让客人挑选茶样。

A.周围环境

B.各种茶叶

C.供应茶品

D.主打产品

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更多“当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿巾,茶单…”相关的问题
第1题
茶艺师以(),即三心服务正面,积极的影响客人。

A.细心,耐心,热心

B.细心,信心,有心

C.耐心,真心,热心

D.细心,真心,热心

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第2题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
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第3题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第4题
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“()”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.主人

B.陌生人

C.客人

D.民间外交官

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第5题
茉莉花茶茶艺敬茶时的顺序是(),依次一杯一杯地把沏好的茶敬奉给客人,最后一杯留给自己。

A.从右往左

B.从两边向中间

C.从中间向两边

D.从左往右

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第6题
茶艺师要使自己真正讲好“迎客之声”,应注意:一是时机适当,二是表现适当,三是()。

A.内容适当

B.语言适当

C.音调适当

D.举止适当

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第7题
前厅部员工应具备娴熟的业务技能,以下说法正确的是()。

A.接待员应在3分钟内为客人办理完入住手续

B.问询员提供访客查询服务不超过3分钟

C.邮件分送不超过45分钟

D.话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人道歉,请客人等候,时间每次不超过50秒

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第8题
若客人存放的贵重物品丢失,酒店应赔偿客人全部损失。()
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第9题
服务员在给客人斟酒时,应站在客人的右侧斟倒。()
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第10题
酒吧是为客人提供()、()服务的场所。
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第11题
管理好()是茶艺部门最主要的工作内容。

A.茶叶

B.环境卫生

C.茶艺师

D.茶具

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