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第1题
灵通卡的挂失业务，以下说法正确的是（）
A.灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失
B.在临时挂失规定期限内，须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效
C.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务
D.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同正式挂失业务
E.0
第7题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令〔2011〕2号）规定，发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施
A.10小时
B.24小时
C.8小时
D.12小时
第8题
强化电子渠道服务保障，调整相关业务限额，引导客户通过电子商业汇票系统、个人网上银行、企业网上银行、手机银行、支付服务APP等（）渠道在线办理支付结算业务
A.电子化
B.网络化
C.人性化
D.常态化
第9题
客户可通过以下哪些渠道申请办理财智账户卡口头挂失（）
A.网点柜面（开卡当地对公网点）
B.95588自助语音
C.若客户已注册电话银行，可通过95588人工坐席办理
D.网上银行（企业网银普及版）
E.网上银行（企业网银证书版）
