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[单选题]

书面挂失补卡VTM可支持领卡类型有哪些()

A.实时领卡

B.网点领卡申请

C.邮寄领卡申请

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C、邮寄领卡申请

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第1题
在客户姓名拼音错误,转后台未处理完成的情况下,可以为客户再次操作损坏换卡或挂失补卡等各类换卡交易()
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第2题
VTM支持国际卡的销户办理,提交销户申请多少天后才能完成销户()

A.10

B.20

C.30

D.60

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第3题
关于云行销考勤,以下哪些说法是正确的()

A.专员请假或者补卡时,不再显示上班而是显示对应的请假或者补卡

B.考勤有多张图片时,支持左右滑动

C.总监、经理查看专员考勤时,能直观看到专员请假、补卡、打卡、未打卡

D.设定的上班时间之后一分钟打卡才算迟到;比如9点打上班卡,专员在9点整打卡为正常打卡,9点1分才算迟到

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第4题
对已有退信记录的卡片(通过CSR“工作台-信函查询”,查询卡片是否已有退信记录),若客户有保留原卡卡号或延续第三方支付需求的,座席可通过()交易替代“免费挂失补卡”交易
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第5题
关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第6题
客户买单吧APP操作挂失补卡的路径为()

A.信用卡-卡片设置

B.信用卡-卡片管理-挂失补卡

C.我的-银行卡-点击需挂失补卡的卡片-挂失补卡

D.以上路径都可以

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第7题
客户账户已核销要求办理挂失补卡,告知客户只能单挂失无法补卡()
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第8题
卡片级M锁定码座席是否可以正常挂失补卡,是否影响新卡使用()
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第9题
客户回单卡的挂失、解挂、补卡等卡维护交易可以在我行任意网点办理()
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第10题
对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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第11题
因卡片损坏换卡、挂失补卡等情况会收取工本费不高于()元

A.5

B.10

C.20

D.50

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