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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如客人随身携带较多物品或行走困难，茶艺服务人员应()。

A.帮忙清理前方障碍

B.向领班汇报情况

C.马上伸出援助之手

D.征询同意后给予帮助

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第1题

注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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第2题

送客时，茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。（）

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第3题

当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第4题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第5题

茶艺师服务中()解答客人有关茶品，茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第6题

在正式场合下，在了解客人身份后，茶艺师应将主宾安排在主人的()。

A.左侧

B.旁边

C.对面

D.右侧

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第7题

当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿巾，茶单，并介绍()，或是让客人挑选茶样。

A.周围环境

B.各种茶叶

C.供应茶品

D.主打产品

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第8题

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要()，在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第9题

当茶艺服务人员与客人()时，就不要再老是看着对方的脸。

A.亲切交谈

B.缄默无语

C.言语争辩

D.核对账单

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第10题

当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿巾，茶单，并介绍()，或是让客人挑选茶样。

A.各种茶叶

B.周围环境

C.主打产品

D.供应茶品

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第11题

茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“()”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.主人

B.陌生人

C.客人

D.民间外交官

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