首页 > 外贸类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业务指标不包含哪些（）

A.服务满意度

B.服务差错率

C.仪容仪表

D.接通率

答案

D、接通率

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“业务指标不包含哪些（）”相关的问题

第1题

满意度低下原因中基础服务不包含（）

A.客户识别率低

B.维修过程未沟通反馈

C.自身专业性欠缺

点击查看答案

第2题

渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些（）

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

点击查看答案

第3题

虚假行为包括哪些（）

A.含假借用户信息报装、报修等

B.虚假服务预约信息

C.虚假工单内容

D.虚假结单

E.未录入工单

F.服务指标造假（包括但不限于满意度评价、结算数据、补贴、奖励等）

点击查看答案

第4题

菜鸟快递指数核心包含以下哪些指标（）

A.时效

B.服务

C.信息

D.安全

点击查看答案

第5题

关于菜鸟指数服务指标包含哪些指标（）

A.签收好评率

B.代收好评率

C.物流好评率

D.物流投诉率

E.物流停滞率

点击查看答案

第6题

简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务，包含哪些业务。

点击查看答案

第7题

家族财富管理业务包含以下哪些管理服务（）

A.家族信托

B.家族办公室

C.保险金信托

D.慈善信托

点击查看答案

第8题

公司级考核Q类指标中基础管理指标不包含哪些内容（）

A.人才管理

B.流程管理

C.计划预算管理

D.任职资格管理

点击查看答案

第9题

管家服务满意度指标标准是（）

A.≥85%

B.≥90%

C.≥95%

D.≥100%

点击查看答案

第10题

金融科技业务包含哪些类型的产品（）

A.信贷产品、服务平台、功能接口

B.社交平台

C.分销系统

D.大数据平台

点击查看答案

第11题

满意度低下的包含哪些方面（）

A.基础服务

B.产品品质

C.配套设施

D.维修管理

E.小区管理

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-3 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）