题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
满意度低下原因中基础服务不包含（）
A.客户识别率低
B.维修过程未沟通反馈
C.自身专业性欠缺
答案
维修过程未沟通反馈
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.新手包一经投放不可暂停，如商家需退出方案，可联系您的客户经理，进行特批申请解冻流程，解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额
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A.外院转入者
B.年老体弱、有严重基础疾病的免疫力低下患者
C.接受侵入性检查治疗者
D.住院时间长及近期使用光谱、高档抗菌药物治疗的患者
A.接受侵入性检查治疗者
B.年老体弱、有严重基础疾病的免疫力低下患者
C.外院转入者
D.住院时间长及近期使用广谱、高档抗菌药物治疗的患者
E.以上都是
