A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备,而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心,为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心出处:《陕西移动集团专线业务管理办法(2019版)》P5-P6
A.政务热线:12348司法援助热线、12366税务服务热线、95598广州供电服务热线、96158白云机场服务热线
B.金融营销:广发信用卡发卡业务外包、平安电销中心赠险外包业务、人保车险电销外包业务
C.金融催收:农商行催收外包业务、唯品金融催收平台、广发催收平台、中邮消费催收外包业务
D.客服坐席:广交会多语种客服、万达金融客服、信访局客服、扶贫办客服、广汽蔚来客服等