题目内容
（请给出正确答案）
A.16周岁以下中国公民由监护人代理开卡的，可留存监护人或本人实名登记的手机号码
B.18周岁以下中国公民由监护人代理开卡的，可留存监护人或本人实名登记的手机号码
C.成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话
D.成年人代理未成年人或者老年人开户预留他人联系电话
答案
AC
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A.采集客户9要素
B.实名制核对手机号
C.签署承诺书及风险提示
D.发放安全提示
E.播放风险提示录音
F.要求提供客户工作证明
A.请问客户的身份证号码后四位1234还是4321
B.请问客户的还款日是12月31日吗
C.请问客户的登记手机号是进电号码吗
D.请问客户的生日是哪月哪天
A.蜂巢金融（验真）是我司面向金融行业客户提供授权验证、数据校核验证的大数据产品
B.金融行业政企客户获得其个人客户合法授权同意后，通过API接口，仅可提供证件号码/姓名、手机号一致性（是/否）查询服务
C.产品在试商用期间可提供省内号码验真服务，后续同步提供省外号码验真服务
D.其目标客户是大型银行、保险、证券、基金等金融行业客户，非金融行业产品拓展需按照大数据需求评审流程进行逐项审批
A.您（这个）手机号是微信吗
B.经纪人问客户常用联系方式后，客户说稍后给经纪人发联系方式
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
A.坐着跟客户交流时，姿势只要自己觉着舒服就好
B.女士站立时，双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部
C.走路随意些，只要不影响他人即可
D.出汗化妆有点花，看人不注意，扭身补补妆
A.客户寻找其他销售顾问，接电人员能远距离大声呼喊其名
B.在接听电话时，左手拿起电话，预留右手用于智能电话记录客户来电信息，禁 止用肩夹电话
C.若未能听清客户表述内容， 不好意思，能麻烦您再讲一次吗
D.在电话铃声响起的 3 声以内及时接听电话，如未能及时，须向客户致 歉： 不好意思，让您久等了，这里是 XX 销售中心，请问有什么可以帮到您
E.接听乐听电话时，本人手机响起，同时接听两个电话
A.柜面人员可使用活期账户预约申请表单信息维护与打印选择填写签约申请信息
B.总行为简化柜面操作，将《单位客户综合签约服务申请书》表单整合.整合后的表单由《涉税信息采集表》和印鉴卡两部分组成
C.客户可凭绑定手机号通过微信银行进行操作
D.客户可凭受理编号通过微信银行进行操作
A.储户可以在微信平台修改个人手机号、地址
B.客户未签署脐带血保存协议时，无法注册齐鲁干细胞平台
C.客户不可以在微信平台上修改协议号、条形码
D.客户在微信平台上不能通过支付宝交费
A、病毒分离应采集发病一周内患者血清标本，用Vero细胞进行病毒分离
B、发病前21天内，在没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者的血液、体液、分泌物、排泄物或尸体等符合其流行病学史
C、疑似病例应及时采集标本，并送至所在医院检验科进行病原学检测
D、尚无特异性治疗措施，主要是对症和支持治疗
E、呼吸衰竭的治疗应及时行氧疗等呼吸功能治疗
A.客户来电个单身份核实必须按照顺序核实，禁止跳项
B.团体分单被保险人来电身份核实，如果核实电话属于质检
C.业务员来电投诉分公司不退押金，并表示 要投诉到保监会，应记录投诉件
D.涉及转办工单和发送短信，必须核对联系电话，若客户表示为本机，坐席需复述一遍或者确认请问是XXX开头，尾号XXXX的手机号吗
