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第2题
移动花卡宝藏版2020-19元档，套餐流量费用达到500元封顶，月流量整体达到200GB暂停手机上网功能，次月自动恢复，新入网用户首月套餐费免收，次月起全额收取，转入当月，套餐费按天按量收取（）
第7题
关于云宽通合约版套餐下列描述正确的是（）
A.超出部分固移国内通话按0.15元/分钟，国内流量按3元/GB收费
B.云宽通合约版299套餐可订购电视政企尊享版
C.云宽通合约版套餐均为普通语音版本
D.云宽通合约版套餐不能享受5G权益和5G应用
第8题
花卡宝藏版用户使用日包产生110元日包费用，结合流量日累计量以及上网日志分类汇总界面解释，仍不认可，要求处理费用，正确的流程为（）
A.为用户登记流量小额退费工单
B.为用户申请流量折算退费
C.记录投诉工单
第9题
以下哪些为5G全球通超级家套餐的卖点或优势（）
A.网络权益：5G优享服务或5G极速服务
B.套外语音费用：5G套餐套外语音为0.15元/分钟，4G套餐为0.19元/分钟
C.流量或宽带扩容：同档次的5G套餐比4G套餐的流量更多或宽带带宽更高
D.全国互拨免费：根据档次不同，可添加2-4个本省/外省移动号码互拨免费
E.终端优惠：5G套餐可享受终端合约政策，购机更优惠
F.会员权益：可办理5G权益升级包（主套餐）/5G权益升级包（主套餐签约），享1个月/6个月会员
