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[判断题]
报事系统（Homie）已经上线的地区公司物业服务中心应及时录入报事内容，每日18点前接到的报修需在接到报修信息2小时内进行工单录入；18点后接到的报修需在次日的12点前完成录入（）
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是
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A.推广海报：一套系5张 ，需按照套系为单位进行制作
B.推广易拉宝/桁架：按照小区的人行门的数量+物业服务中心+其他重点位置，进行数量标配
C.推广视频：共有7个主题（1）APP总述（2）房屋缴费（3）门禁系统（4）缴纳水电燃气（5）社区活动（6）报事报修（7）永生芯选
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
A.对影响客户人身、财产安全的紧急报事，必须及时安排，15分钟内处理
B.呼叫中心与项目指挥中心应在报事发生后15分钟内在CRM系统进行工单录入
C.如无法在约定时间处理完成，处理人必须在约定时间前与客户联系告知进展及后续处理计划
D.客户报事超过约定时间未关闭的，由管家系统负责人协调资源处理
