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[多选题]

银行保险机构应以()、()、()为声誉风险管理最终标准,建立科学合理、及时高效的风险防范及应对处置机制,确保能够快速响应、协同应对、高效处置声誉事件,及时修复机构受损声誉和社会形象。

A.防控风险

B.有效处置

C.修复形象

D.群众满意

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第1题
联席会议的主要职责为()

A.通报各成员单位重要党建、党风廉政和纪检监察工作会议精神,交流各单位上级党委纪委(派驻纪检组)、本级党委推进全面从严治党、落实两个责任、推进一岗双责的工作部署和推进情况

B.共同商议构建良好的监管与被监管关系,推进中央八项规定精神落实,打造亲清关系,保持风清气正的非公务交往行为,对围猎、腐蚀监管人员的行为进行双通报,为浙江银行业保险业稳健运行提供纪律保障

C.建立信息共享机制,各成员单位通报银行保险机构高中级管理人员的违规违纪违法信息及从业人员被纪检监察、司法行政部门立案信息

D.完善信息查控机制,沟通交流点对点网络查控机制运行情况,确保手续合法、范围控制在本机构

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第2题
商业银行的战略风险主要来自哪四个方面()。

A.银行战略目标的整体兼容性

B.银行声誉破坏带来的损失

C.为实现战略目标而动用的资源

D.为实现战略目标而制定的经营战略177

E.战略实施过程的质量

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第3题
成品风阀说法正确()。

A.手动风量调节阀的手轮或手柄应以逆时针方向转动为开启

B.风阀应设有开度指示装置,并应能准确反映阀片开度

C.手动风量调节阀的手轮或手柄应以顺时针方向转动为开启

D.矩形消声弯管平面边长大于800mm时。应设置吸声导流片

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第4题
银行保险机构可不接受消费者委托他人或其继承人提出的消费投诉()
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第5题
换发、吊销、注销许可证,各银行保险机构无需将原件交回业务监管部门()
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第6题
银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其()的行为

A.公平交易权益

B.获赔权益

C.民事权益

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第7题
各银行保险机构取得行政许可决定后,可以不在公司公示行政许可,有需要时再出示()
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第8题
银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息()

A.投诉人的基本情况

B.被投诉人的基本情况

C.投诉请求、主要事实和相关依据

D.银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案

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第9题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的发布旨在()

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序

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第10题
银行保险机构应当通过()等方式对年度消费投诉情况进行披露

A.官网

B.年报

C.官方APP

D.媒体

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第11题
一家银行保险机构发生多起案件,且案件之间无关联关系的,应统一报送案件信息。()
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