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[单选题]

前端服务员负责做好客户的引导和管理。主要职责包括()

A.熟练掌握超级柜台系统功能

B.审核业务场景的真实性

C.对票据、存折真伪进行初步审核

D.以上全是

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D、以上全是

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第1题
营业网点前端服务人员应提高风险防范意识,认真履行业务场景真实性审核职责,做好客户引导和管理,与后台中心共同防范风险()
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第2题
按照逐级管理、分级经营的原则,各机构应严格履行网上银行工作职责,加强业务管理,积极拓展网上银行业务,营业网点职责为()。

A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;

B.负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;

C.负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。

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第3题
前端服务员要确保客户办理业务意愿的真实性,主要应关注以下几方面()。

A.客户是否了解他办理的业务

B.客户是否自愿办理。有没有被胁迫。

C.业务过程能否反映客户意愿。

D.业务办理结果是否达到客户要求。

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第4题
()负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;。

A.旗县级法人机构

B.自治区联社

C.营业网点

D.人民银行

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第5题
网点主任主要的职能是()

A.经办个人各项贷款、个人理财等非现金业务

B.负责银行大堂的业务宣传、人员引导、客户各类业务咨询及解答等工作

C.负责个金业务达成及团队管理,统筹管理支行个金业务发展

D.从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等

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第6题
依据《洗钱及制裁风险后续控制管理办法》,各客户和业务主管部门应做好洗钱及制裁风险后续控制管理工作,主要承担以下职责()。

A.牵头组织对洗钱及制裁风险后续控制管理工作中发现的涉及本条线的客户、交易、产品等异常线索开展尽职调查。

B.牵头组织对本条线涉及洗钱及制裁风险的客户和业务采取后续控制措施。

C.对本条线履行洗钱及制裁风险后续控制管理工作情况开展尽职监督检查。

D.负责将洗钱及制裁风险后续控制管理工作有关要求嵌入本条线制度、系统和流程,并对其有效性负责。

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第7题
若客户拒绝在超级柜台打印的个人业务申请书上签字,前端服务员应停止自助业务办理流程。()
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第8题
各级行运营管理部门要加强超级柜台前端服务员的准入管理,协调()等部门建立对前端服务员共同审核机制,对于上述部门认定的重点关注人员、有违规违纪记录人员等严禁作为超级柜台前端服务员

A.内控合规

B.纪检监察

C.安全保卫

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第9题
持二代身份证通过超级柜台办理个人客户关键信息变更的,有关尽职调查内容全部采用电子数据自动在系统中保存,前端服务员无需填写尽职调查表,也无需审核已采集的客户信息。()
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第10题
有线电视数字化是对有线模拟电视网络的一次全面的升级换代,数字化的投入主要包括以下哪些方面()。

A.基础网络的大规模改造和有线数字电视前端系统的新建

B.主终端机顶盒的配置

C.数字传输设备及系统的配备

D.业务支撑和客户管理系统的完善

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第11题
吧台服务员负责饮品的()并做好销售记录。

A.报价

B.调制

C.推销

D.质量

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