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[单选题]

云客更新说明的发布,以下说法不正确的是()

A.云客更新说明会发布在"明源云客团队"企业号上

B.云客更新说明会发布在"明源云"企业号上

C.云客更新说明发布在云客同事邮件里

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C、云客更新说明发布在云客同事邮件里

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第1题
关于客户端自动更新,说法不正确的是()

A.自动更新提示取消后这个版本不会再提示更新

B.发布前要测试至少一台电脑

C.只有新启动的客户端会收到更新提示

D.重要更新的版本才更新

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第2题
小明、小红、小云、小月四位同学在一块儿议论移动电话,他们有以下几种说法,你认为不正确的是()

A.每一个移动电话都是一个无线电台,可发射无线电波

B.每一个移动电话都能接收空中的无线电波

C.甲与乙可以直接通话,说明甲的移动电话发射的无线电波直接传到了乙处

D.移动电话就是我们平时说的手机

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第3题
根据合富置业APP网络客户派客规则,客户预约新房后,以下说法不正确的是()

A.优先派发到该项目联动期内报备数最多的团队的团队主管

B.优先派发到该项目联动期内发布该项目盘源数最多的团队的团队主管

C.若联动期内报备数相同,则派发到联动期内到访量最多团队的团队主管

D.若团队报备数、到访量相同,则派发到最近到访团队的团队主管

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第4题
关于淘客功能,一下说法不正确的是__()

A.经纪离职15天内不转移客源,则会自动抛至业务部公海

B.主管离职15天内不转移客源,则会自动抛至业务部公海

C.业务部公海中的客源15天内未被淘,则会自动抛至公司公海

D.云呼通话≥20秒的客源可以添加客薄,首次需3天内跟进,第二则需每15天内跟进,否则将会被抛回原公海

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第5题
关于华为云应用服务网格的描述,以下说法错误的是()

A.云应用服务网格开发框架不限语言

B.提供基于容器的灰度发布、流量治理的能力

C.基于华为云容器服务, 对开源 lstio 项目的商业化改造

D.需要集成 lstio 的 SDK

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第6题
关于记录的描述,以下说法错误的是()

A.记录是一成不变的,不需要更新

B.记录可以从明德OA至善云平台下载使用(文档中心--标准体系文件--记录表格)

C.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件

D.记录是标准的一部分

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第7题
以下说法错误的是()

A.摘牌后30天内,新项目需完成凤凰云官网(PC端)和凤凰云小程序(手机端)项目门户页面的建立工作

B.摘牌后10天内,新项目需完成凤凰云官网(PC端)和凤凰云小程序(手机端)项目门户页面的建立工作

C.项目营销支持板块人员负责及时更新信息,包括但不限于更新维护项目门户页中的价值卖点、价格、优惠、线上物料等信息

D.区域营销支持板块人员负责定期检查督促各项目更新维护项目门户资料,协助项目做好凤凰云的相关落地工作

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第8题
【云客服】会员咨询表示投诉上一位服务客服时,以下说法正确的是?

A.告知会员在线不受理投诉,需热线进行处理

B.核实会员投诉云客编号,并告知会员,已记录

C.告知会员投诉已受理,且投诉初步判定成立

D.安抚会员后,会员继续要求投诉,使用并根据引擎提示进行操作

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第9题
拓客页面无法报备客户的原因最可能是()

A.云行销产品系统故障

B.行销专员没有创建拓客任务

C.行销经理没有发布拓客任务

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第10题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第11题
前台接电区行为规范,以下不正确的是()

A.内场接电人员需于上午 10:00 前进行案场云客系统(ipad)扫码签到

B.前台接电保持 2 人在岗,严禁空岗,接电人员严禁闲聊、玩手机等与工作无关的事,保持规 范坐姿

C.前台除了放置名片夹、单页等销售物料,可以放置私人物品

D.接电规范按照公司前台粘贴要求进行接电

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