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第1题
主副卡查询规范（）
A.人工坐席可向主卡号码提供副卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡资源使用情况，副卡已开业务，副卡账单
B.副卡查询主号号码、共享总量，本机需要线上语音认证，他机不提供
C.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、本机缴费记录及费用返还情况
D.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、及费用返还情况
第2题
WO+副卡网龄优惠语音及流量主副卡可共享使用，赠送的资源都是每月什么时间到账。网龄赠送资源均仅限当月使用，不可结转至次月使用（）不定项选择题
A.1日
B.5日
C.10日
D.25日
第3题
家庭共享群服务可以填加几张副卡（）
A.只能加2张万能副卡
B.只能加2张家庭共享群副号
C.可以同时办理1个万能副卡+3个家庭共享群副号
D.可以同时办理2个万能副卡+2个家庭共享群副号
E.可办理4个家庭共享群副号
第7题
下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是（）
A.本机来电，直接报障免鉴权
B.他机来电，可提供宽带B号视为本机来电，免鉴权
C.他机来电，可提供绑定宽带的主卡固话号码，视为本机来电，免鉴权
D.他机来电，只能提供机主身份证号，需验证机主姓名+装机地址通过后，在进行报障
E.报障属于紧急业务，不需要鉴权
