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第1题
客户要求协商还款，以下哪些场景可在线转催收专项小组（）
A.非本人致电申请协商还款（家人失踪、刑事责任、无偿还能力等），无其他诉求
B.客户不满协商结果再次来电要求协商还款 / 或来电催办 / 或需要催收联系其最新联系方式
C.投诉催收方式且要求协商还款，安抚失败
D.客户接到催收电话或短信要求指定时间还款，希望宽限几天或几小时还款
第2题
客户申请积分兑换时，若符合以下任一情形的（），风险等级由原“中风险”调整为“高风险-特殊风险一
A.非预留电话致电申请
B.要求变更礼品邮寄地址（非系统内预留家庭地址或单位地址），或邮寄的联系方式（非系统内预留手机或家庭电话）
C.兑换航空里程
D.预留电话致电申请
第4题
关于身份异常变更等业务，以下说法正确的是（）
A.身份变更等业务可以在深圳分行内任意网点办理
B.身份变更等业务需由开户网点负责受理
C.身份变更等业务可以跨一级分行办理
D.身份变更可以非本人办理
第5题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中，办理开户、变更、挂失等业务方面，不得存在的行为是()。
A.为非客户本人办理电子银行业务开户
B.企业账户开户核对企业证明文件原件
C.核查代理人身份信息
D.对开户资料进行审核
第8题
关于应付共享业务，以下描述错误的是（）
A.如款项紧急，如成本类、其他对公类款项可以勾选紧急按钮，集团优先置顶审批
B.供应链转付现由项目财务负责人发起变更支付方式的流程
C.非供应链付款流程也可转为供应链支付
D.水电费等欠票业务，应在付款、收到发票后及时返纳
