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[判断题]

套餐变更时,赠送副卡和宽带需要同时推荐,10010人工预约的宽带无预存款,但不送IPTV,副卡只能推荐用户去营业厅办理()

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第1题
以下关于转套餐描述有误的为()

A.10010人工台可主动推荐畅越系列套餐(含畅越流量王和畅越冰激凌)以及全国流量王8元

B.如用户需取消下月生效套餐,需通过对应验证后记单受理

C.以下三种状态,人工台无法受理转套餐:①宽带捆绑 ②主副卡 ③合约在途

D.更改套餐工单类型为:受理工单>>业务/资料变更预约>>变更套餐

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第2题
本网用户通过连锁卖场厂商渠道购买手机,销售路径是()

A.选购全网通手机->推介宽带,IPTV,副卡->赠送SD卡

B.办理业务->推荐融合产品全网通手机介绍

C.业务办理->降档友商套餐->设置默认开机卡为电信卡

D.推介第一卡槽产品->新品优惠全网通手机介绍

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第3题
以下关于冰激凌套餐资费说法不正确的是()

A.199元冰激凌融合套餐可以免费赠送两条300M宽带

B.99元冰激凌套餐融合套餐可免费赠送两部IPTV

C.129元冰激凌套餐最多可捆绑3张副卡

D.冰激凌套餐每张副卡可赠送100分钟省内主叫语音

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第4题
针对单宽转99-6折、99-7.5折的用户,代理商还有可能获得什么利益()

A.优先考虑转高值套餐,店员可以得店奖,代理商酬金也多些

B.加装副卡

C.加装iptv

D.让用户拆掉收费宽带,办理新套餐可以免费赠送,代理商可以得整套融合酬金

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第5题
以下融合套餐说法正确的是()

A.所有冰激凌融合套餐可选赠送500分钟固话全国语音(不含港澳台)

B.冰激凌限速后可订购10元/G加速包

C.冰激凌套餐赠送36个月的语音为国内优惠通话,且副卡不能共享

D.129及129以上冰激凌用户办理2部宽带可在不同的驻地网小区,2部IPTV可同址也可不同地址

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第6题
套餐变更中用户正好够用或者用户用不完的时候已挽留为主,挽留的时候推荐副卡或者宽带任意其中一项即可()
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第7题
融合套餐238元档折后118元赠送的权益有()

A.100M宽带,精彩包,2张免费副卡

B.100M宽带,精彩包,1张免费副卡

C.200M宽带,2张免费副卡,魔百和

D.200M宽带,精彩包,2张免费副卡,魔百和

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第8题
用户融合套餐下有一个主卡,一个副卡,一条宽带,一个天翼高清产品,则副卡产品不允许单独办理停机保号,只能融合下所有产品同时办理停机保号()
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第9题
根据市场部下发的《关于预存100享百兆宽带1元优惠活动的通知》正确的是()

A.执行时间:2019年2月1日至3月31日

B.活动设置一次性预存款,49元以下入网一年以内新用户需预存100元方可享受百兆宽带优惠

C.活动仅限上海联通手机(不含副卡\亲情卡\行业套餐)新老用户办理

D.预存款次月到账

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第10题
某用户更改低资费套餐或XZ,做为星客经理应做如何动作()
A.准备工作:查询用户至少近三个月的流量、语音的使用情况,是否捆绑副卡、宽带、电视等业务B.我看您这个号码还捆绑着两张副卡、宽带、电视业务,如果您现在销户这些业务也就不能继续享受这样优惠资费了,而且现在您迁转我向您推荐的资费,不但可以享受7折的优惠,宽带还能提速至1000MC.查询您这个号码近几个月的套餐内含的流量、分钟使用量也是非常大的,如果号码办理销户也就享受不这么合适的套餐了D.您这个号码是一个稀缺资源的靓号,现在想找一个您这样的号码恐怕不容易了,您入网时间早享受的优惠力度比现在都大很多,建议您保留使用E.请问您办理携号转网选择运营商是什么资费呢。。。。。。您说的这样的资费电信也有,每月是**元,包含**G流量和**分钟数,如果您觉得这种资费更适合您,我也可以现在为您预约变更(根据用户的需求并结合近期消费情况推荐现行套餐)
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