如果客人预订的是展会型酒店或会展中心附近的酒店,报价时需要注意以下哪些内容()
A.会展期间参展和非参展客人报价不同,需要跟酒店销售确认清楚,报价时做备注
B.询问客人是会展团还是旅游团
C.询问客人是否同进同出
D.按正常流程报价
ABC
A.会展期间参展和非参展客人报价不同,需要跟酒店销售确认清楚,报价时做备注
B.询问客人是会展团还是旅游团
C.询问客人是否同进同出
D.按正常流程报价
ABC
A.根据客人需求,查询到客人指定酒店后可以直接进行报价,无需筛选条件
B.根据客人需求,查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间,客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订,客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
A.HRS系统满房,客人告知酒店有房,客服联系酒店表示可给出协议价房间
B.HRS系统预定连续报错,客人坚持入住该酒店,联系酒店后表示可给出协议价房间
C.晚间顾客致电,附近三公里酒店系统均显示满房,顾客表示酒店有房间可直接办理入住,只需要HRS出具报销凭证的
D.担保预订顾客不愿意提供信用卡,或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的,需要HRS出具报销凭证
A.透露渠道是客人问题,酒店要求涨价,客人应自行承担损失
B.酒店要求补差价,积极协调酒店原价入住,如产生差价不应由客人承担
C.酒店拒单并拒绝客人入住,为客人寻找周边酒店解决入住,协调原酒店退款
D.透露渠道是客人问题,酒店拒绝客人入住,请客人自行解决入住问题
A.陈女士,IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐,望您知悉
B.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询
C.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定
D.陈女士,由于您预订的是双人间,酒店会为您提供双份早餐的
A.招商函/参展邀请(彩印或盖有公章),需含详细参展、价格和收款方信息
B.展会日程
C.涉及搭建,请提供报价
D.客户参会照片