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第3题
退单过程的应急处理方法（）
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
第4题
2×18年10月，某电器商场举行促销活动，规定顾客购物每满100元积10分，每个积分可在次月起在购物时抵减1元。截至2×18年10月31日，客户共购买了80000元的笔记本电脑，可获得8000个积分。根据历史经验，该商场估计该积分的兑换率为95%。上述金额均不包含增值税，不考虑其他因素。则商场销售该笔记本电脑时，笔记本电脑应分摊的交易价格为（）元。（计算结果保留整数位）。
A.0
B.6941
C.80000
D.73059
第6题
2×18年春节期间，某商场为其某电器进行促销，规定顾客购物每满200元积10分，每个积分可在次月起在购物时抵减1元。截至2×18年1月31日，顾客购买该电器共消费了100000元，可获得5000个积分。根据历史经验，该商场估计该积分的兑换率为80%。假定上述金额均不包含增值税，且不考虑其他因素。则该商场销售的该电器应分摊的交易价格为（）元。（计算结果保留整数位）
A.100000
B.96154
C.96000
D.4000
