首页 > 医卫类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

工程师给客户回电话时,正确的操作方式是()

A.直接用自己的私人手机给客户回电话

B.用绑定钉钉的手机号码,基于工单系统给客户回电话

C.客户如未接听,打一通就放弃,不再拨打

D.客户如未接听,需要在20分钟内打3通,并发短信

E.客户如未接听,就一直拨打,知道客户接听为止

答案
收藏

用绑定钉钉的手机号码基于工单系统给客户回电话客户如未接听需要在20分钟内打3通并发短信

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“工程师给客户回电话时,正确的操作方式是()”相关的问题
第1题
关于梵高名作复刻版画-向日葵,以下说法正确的是()
A.每个框用两个钉子B.画框反了,钉子在下面,没法挂,挂钉可以使用平头螺丝刀拧松后拿下再自行拧到正确的那一个边框上,很容易操作,如果用户能自己动手解决这个问题,我们给于25元现金红包补偿C.没有开箱直接拒收,买家不用付费用D.边框磨损,可以立刻换货,请客户发顺丰到付
点击查看答案
第2题
客户问“办这个套餐为什么要绑我2年”以下哪个回答话术比较合适()
A.公司规定的B.是为了保证您不会套我们的手机C.电信和门店合作让门店先一次性让利1000元给买手机的客户,然后电信来还这1000元钱,但是电信是分24个月还,如果您用满2年,电信就把所有钱都还清了,如果您中途不想再用了您到时候只要自己把剩下的钱还清就行了。不会有任何的绑定D.我们给您优惠,就要用的时间长一些
点击查看答案
第3题
电话获贷时,客户表示将这笔钱用于给工人发工资用、投资、理财等用途时,以下行为正确的是()

A.假装没听见继续后续操作

B.立即纠正客户,告知备用金不得用于投资、理财等方面

C.告知客户没问题的,自己的卡片根据自己情况使用即可

点击查看答案
第4题
在办理电信诈骗案件中,当诈骗数额难以确定时,下列可以认定为诈骗罪未遂的是()。

A.王某用手机发送诈骗短信6000条

B.李某用网络电话给900人拨打诈骗电话

C.陈某在微博上发布诈骗信息,该诈骗信息被浏览累计5120次

D.赵某用固定电话给400人拨打诈骗电话,其中有半数以上又给赵某回拨了电话

点击查看答案
第5题
以下不符合接听服务礼仪的是()
A.接听后,客户听不到坐席说话,坐席直接回应很抱歉,我这边一直听不到您说话的声音,我稍后给您回电,请保持电话畅通,挂机后,回拨客户B.通话中杂音很大,听不清客户在说什么,坐席回应很抱歉,电话杂音比较大,听不清您讲话,请问您方便更换信号好一些的位置吗稍停5秒若还是听不清楚:很抱歉,电话杂音还是很大,我稍后给您回拨过去,请您保持手机畅通。 待客户同意后礼貌挂机C.通话中没有听清客户所述内容,坐席回应很抱歉,麻烦您将刚才反映的问题再重新说一下,谢谢D.在和客户沟通过程中,客户表示在开车,结束语补充提醒"您开车注意安全,后续有问题再联系我们
点击查看答案
第6题
226银行给电话银行消费者的风险提示包括以下()方面

A.牢记银行客户服务专用电话号码,直接拨打银行客服电话办理电话银行业务

B.根据自身实际需要对交易限额进行控制

C.注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹

D.尽可能选择绑定电话(手机)号码对外转账的模式

点击查看答案
第7题
IM有几种要电话方式()

A.用专业话术礼貌的给客户要电话

B.IM消息直接能看到客户真实电话

C.要电话按扭

D.让客户发户型报告

点击查看答案
第8题
经纪人何云云在和客户孙维维通话结束前向客户确认联系方式,则以下哪种行为是确认客户联系方式的()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.经纪人问客户常用联系方式后,客户说稍后给经纪人发联系方式

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

点击查看答案
第9题
当客户有不同意见时,应当提出自己的想法,必要时可以直接挂断电话或自己回公司()
点击查看答案
第10题
关于背板,客户永远相信自己亲眼看到的,最直接的做法是()

A.带着客户敲打我们的背板

B.给客户看卡槽与打钉的道具

C.给客户看打钉背板发霉的视频

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改