题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
工程师给客户回电话时,正确的操作方式是()
A.直接用自己的私人手机给客户回电话
B.用绑定钉钉的手机号码,基于工单系统给客户回电话
C.客户如未接听,打一通就放弃,不再拨打
D.客户如未接听,需要在20分钟内打3通,并发短信
E.客户如未接听,就一直拨打,知道客户接听为止
答案
用绑定钉钉的手机号码基于工单系统给客户回电话客户如未接听需要在20分钟内打3通并发短信
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A.直接用自己的私人手机给客户回电话
B.用绑定钉钉的手机号码,基于工单系统给客户回电话
C.客户如未接听,打一通就放弃,不再拨打
D.客户如未接听,需要在20分钟内打3通,并发短信
E.客户如未接听,就一直拨打,知道客户接听为止
用绑定钉钉的手机号码基于工单系统给客户回电话客户如未接听需要在20分钟内打3通并发短信
A.假装没听见继续后续操作
B.立即纠正客户,告知备用金不得用于投资、理财等方面
C.告知客户没问题的,自己的卡片根据自己情况使用即可
A.王某用手机发送诈骗短信6000条
B.李某用网络电话给900人拨打诈骗电话
C.陈某在微博上发布诈骗信息,该诈骗信息被浏览累计5120次
D.赵某用固定电话给400人拨打诈骗电话,其中有半数以上又给赵某回拨了电话
A.牢记银行客户服务专用电话号码,直接拨打银行客服电话办理电话银行业务
B.根据自身实际需要对交易限额进行控制
C.注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹
D.尽可能选择绑定电话(手机)号码对外转账的模式
A.您(这个)手机号是微信吗
B.经纪人问客户常用联系方式后,客户说稍后给经纪人发联系方式
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话