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第4题
客户上午十点来电表示此前下了订单，但是现在没有时间寄，需要更改到下午五点后，客服核对订单信息后如何操作（）
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
第5题
当你在跟客户电话沟通的时候，客户表示正在开会，没有时间，以下哪种选项为最佳回复（）
A.不好意思，打扰了
B.好的，那保持沟通
C.好的，那您什么时间方便，我再跟您联系
D.好的，那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
第6题
田间喷撤农药，要注意风力、风向及晴雨等天气变化。应在无雨，3级风以下天气施药。下雨和3级风以上的天气不能施药，更不能逆风喷撒农药。夏季高温季节喷施农药，要在上午10时前和下午5时后进行，中午不能喷药。施药人员每天喷药时间一-般不得超过6小时（）
第7题
出房电销小林在跟客户电话沟通的过程中发现客户今天刚好休息，作为一名出房电销，此刻小林应如何回复和引导客户呢（）
A.您今天休息么您看您上午方便还是下午方便，我联系我们的线下管家，让他带您实地看下房子
B.您看您今天休息吗您要是休息建议您上午早点过来看房，您选的这个房间确实挺好，性价比也高，建议您早点过来看房，房子合适就赶紧定下来，毕竟找到一间合适的房子也不容易
C.您看您今天休息么您要是休息我帮您备注一下，让我们的线下管家跟您联系，看什么时间方便带您看下房间
第11题
万和的工作时间是（）
A.上午 08:30-12:00 ，下午14:00-17:30
B.上午08:30-12:15，下午13:15-17:30
C.上午 09:00-12:00 ，下午13:30-17:30
D.上午 09:00-12:15 ，下午14:00-17:45
