当你在跟客户电话沟通的时候,客户表示正在开会,没有时间,以下哪种选项为最佳回复()
A.不好意思,打扰了
B.好的,那保持沟通
C.好的,那您什么时间方便,我再跟您联系
D.好的,那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
D、好的,那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
A.不好意思,打扰了
B.好的,那保持沟通
C.好的,那您什么时间方便,我再跟您联系
D.好的,那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
D、好的,那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通
B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位
A.方案制作前需要收集客户需求
B.进行现场测量的时候,尽量邀约客户到现场
C.用效果图做为方案沟通的基础
D.不需要注意什么,按自己的想法来
A.阐述楼盘的优势
B.看了产品才能决定要不要购买
C.带上家人一起来看,再一起商量
D.以客户意见为先,等待客户电话
A.不向领导请示,直接跑去接电话1
B.说你在开会,稍后再回电话过去4
C.说你不在,叫同事问对方有什么事2
D.向领导请示后,去接电话3
A.一级投诉;行为不当
B.二级投诉;言辞不当
C.当事人为经纪人罚款1500元,以上三级罚款3000元
D.当事人为经纪人罚款1000元,以上三级罚款2000元
A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话
B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣,同时能巧妙进行引导说出主要内容
C.客户讲话仔细倾听,并随时记录要点
D.即使客户通话中有些过分,也应能控制并随时调整情绪
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话