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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你正在跟领导汇报工作,你的同事急匆匆跑过来,说有你一个重要客户的长途电话,这时你会()

A.不向领导请示,直接跑去接电话1

B.说你在开会,稍后再回电话过去4

C.说你不在,叫同事问对方有什么事2

D.向领导请示后,去接电话3

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第1题
你的职业委屈来源于哪里()

A.患者

B.家属

C.同事

D.领导

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第2题
你的同事处事专横,行为粗鲁,动辄冷嘲热讽,对这种人你是()

A.告诉他,你无法忍受

B.当没看见,干好自己的工作

C.报告领导,要求领导管束他

D.联合其他同事,孤立他

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第3题
领导、同事在一个屋,你有问题问两个人,你怎么做()

A.如果问领导的问题是涉密的,那就跟领导说,领导我一会去您办公室跟您说个事,然后跟同事说

B.如果问领导的问题是普通问题,那就跟领导直接问和说

C.不能直接把领导晾在一遍,跟同事聊

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第4题
看见同事操作设备的流程错了,你应该怎么办()

A.马上制止

B.告诉领导,让领导骂他

C.告诉他正确的操作流程

D.假装没看见,啥也不做

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第5题
上课铃响,你急匆匆地跑进课室,同学问你是否错过公共汽车,你答()

A.I missed the bus

B.id you miss the bus

C.Yes, I did

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第6题
以下描述的情况中,哪些属于关键对话()

A.你和同事午饭聊起各自喜欢的电影

B.你就一个项目向你的领导申请额外预算,然而他看上去并不赞成

C.你发现你的孩子成绩下滑,你打算跟他谈谈

D.飞机延误了,你很烦躁,你正向地勤人员投诉

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第7题
如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁,你最有也许反映是()。

A.要小张告诉自己是谁说

B.别人爱怎么说怎么说

C.私下打听是谁说

D.反思自己行为与否引起了别人误会

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第8题

你所在部门的一位同事非常难相处,但技术能力较强。近期你被分派与他一起完成某一个项目,为了更好的完成工作,以下你最可能采取的方法是:()。

A.向领导反映情况,争取换其他同事一起来做这个项目

B.与他沟通下,主动配合他开展工作

C.与他协商后,明确好项目的分工,分别做好自己手头的工作

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第9题
业主因被困电梯到前台进行投诉,以下处理方式不正确的有()

A.冷漠对待,不理会业主诉求,交由其他同事进行处理

B.有事找领导

C.现在不是处理好了吗,你不是出来了吗

D.安抚业主情绪、耐心倾听业主诉求,引导业主转移话题

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第10题
每次在完成一份年终工作报告总结后,你通常会采取的做法是()

A.反复检查,确认没有错误才上交

B.确信自己已做得很好,不再检查就上交

C.先让下级或同事检查,然后自己检查后再交

D.先交给上司,视领导意见而定

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第11题
放学时,和你约好一起回家的同学在催促你,你急匆匆从教学楼四层下来,发现家门钥匙落在教室储物柜了。以下认识有助于转化为积极情绪的是()

A.很烦躁,越着急越丢三落四

B.都是因为同学催促,我才忘了拿钥匙

C.跑一趟不算什么,就当是锻炼身体

D.怎么这点事情都做不好,我太笨

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