题目内容
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[判断题]
司机来电表示无法开始计费，非群发性事件，客服告知引导修复，修复后还是无法使用，客服告知反馈技术，还是要继续服务乘客，1小时后回电司机确认是否完成服务，若完成以预估费用单补司机。此说法（）
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是
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A.判断是否为群发性事件,是群发性事件,反馈项目组
B.判断是否为群发性事件,不是群发性事件,引导司机修复,无法修复就无法服务
C.判断是否为群发性事件,是群发性事件,告知司机我们系统问题,建议与乘客协商支付现金
D.判断是否为群发性事件,不是群发性事件,引导司机修复,修复后无法使用告知司机继续服务,后期订单金额会自动恢复
A.订单问题/订单支付/忘还车不认可费用
B.订单问题/订单查询/计费规则
C.车辆问题/启动问题/引导启动失败
D.费用推送/救援费用
A.司机反馈未及时结束计费，多收了钱可以帮司机进行改价
B.司机表示自己少收了钱，要求客服帮司机的钱加上去
C.司机表示提前开始计费，多收了乘客的钱，想要客服帮司机还回去
D.司从低改到高是可以操作的
A.乘客有携带宠物，司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.订单未支付乘客不认可附加费用，告知司机无法修改订单费用
B.订单已经支付，客服单补司机
C.订单已支付，客服告知无法修改订单费用，建议下次不要忘记添加
D.订单未支付，乘客认可附加费用，单补司机
A.普通单-投诉-下单/行程异议-无订单/订单少-账户无异常
B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-订单冲突
C.咨询-听单/接驾-取消/改派-临时有事无法接驾
A.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变
B.咨询-听单/接驾-如何接驾/服务-咨询接驾/服务规则
C.咨询-听单/接驾-取消/改派-临时有事无法接驾
A.在把脉系统内查询是否听单模式完整
B.把脉系统完整就安抚司机建议去热力图区域接单
C.建议司机关机重启,退出重登、更换网络、卸载重装
D.告知司机无法接单就暂时不用接单了,过一个月再接单
A.司机在机场停车场内时接到订单，让乘客索要在停车场内的停车费用
B.司机向乘客索要往返高速费
C.司机未接到乘客时已经开始计费，乘客不认可该费用
D.司机接单后10秒乘客取消，取消时司机未到达乘客起点，无语音，无IM消息，duse查询司机未到乘客目的地
