题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我在你们易购买了一台笔记本，我现在在家，我需要修改一下地址和电话。以下正确的是（）
A.电话地址可以同时修改
B.电话和地址只能改其中一个，为了保证顾客商品安全
C.只可以改电话
D.只可以改地址
答案
B、电话和地址只能改其中一个，为了保证顾客商品安全
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.电话地址可以同时修改
B.电话和地址只能改其中一个，为了保证顾客商品安全
C.只可以改电话
D.只可以改地址
答案
B、电话和地址只能改其中一个，为了保证顾客商品安全
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A.先SUC系统查询是否有物流信息，有告知物流单号，建议用户可以在手机APP/PC端物流信息查看
B.核实在72小时内建议客户耐心等待，商家会在72小时内陆续发货
C.先SUC系统查询是否有物流信息，没有物流信息则征求顾客同意，在线三方通话联系商户核实送货时间
D.提供旗舰店电话给客户，建议自行联系
A.核实客户已经收货安装，告知无法办理退货
B.核实客户颜色不喜欢，属于无理由退换货，帮其制单退货
C.核实客户购买不到一周，在7天内，帮其制单退货
D.核实顾客已经安装未使用，帮其制单退货
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
A.您好！因为您的地址是在市内，所以是24小时上门
B.好的，我们尽快安排人上门，请您对我的服务，根据后面的语音提示给予评价，谢谢！——再见
C.您好！因为您的地址是在市郊，所以是48小时上门
D.您好！因为您的地址是在市郊，所以是跟您需要预约上门时间，我们这边师傅会给您去电话，具体沟通上门时间！请您留意接听电话
A.告知买家稍后会给他修改好，并在电话里跟买家核对了正确的地址
B.在电话里跟买家确认好地址，然后在旺旺修改
C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址，否则无法修改
A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后
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