如果结果不匹配，请 
更多“客人在前台询问打包早餐属于需要同事协助，也需要时间解决的事（…”相关的问题
第3题
如果客人点餐，我们应做的是（）
A.询问客人烹饪方式及偏好
B.询问客人配菜信息
C.冷的早餐在下单后10分钟内呈上
D.热的早餐再下单后15分钟内呈上
E.如果不能在规定时间内提供，需要及时通知客人
第10题
及时发现顾客需求体现在哪些案例中（）
A.看到客人吃完小龙虾及时叫毛巾
B.客人捞面不方便及时询问是否需要帮忙
C.看到顾客喜欢吃西瓜及时打包
D.顾客喜欢喝汤赠送小包装底料
E.客人满头大汗，服务员视而不见
第11题
主动询问服务（）
A.入住客人致电前台3声内接起并问好
B.声音亲切且带有笑意，主动询问客人有什么需要
C.入住客户走向前台，不需要主动打招呼
D.明确客户需求记录并通知客房进行配送（十五分钟后核实是否送达）
