题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于第一次进店的新客,前台接待应该怎样做()
A.呈上顾客资料登记本
B.进行引导登记
C.介绍一旁等候的美容顾问/店长/美容师
D.直接带进房间等待护理
答案
呈上顾客资料登记本进行引导登记介绍一旁等候的美容顾问店长美容师
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A.呈上顾客资料登记本
B.进行引导登记
C.介绍一旁等候的美容顾问/店长/美容师
D.直接带进房间等待护理
呈上顾客资料登记本进行引导登记介绍一旁等候的美容顾问店长美容师
A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料
B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴
C.与客户保持一臂左右的距离
D.有礼貌地请客户进店了解
A.必须提前至少20分钟link/A+/APP报备,并报渠道贝壳
B.提前确保号码无误,报备几个号码,前台登记几个号码,过后不补
C.进售楼部必须着工装、佩戴工牌并且陪同客户前台登记(未戴工牌不允许进售楼部并且不会做登记)
D.在前台确客完以后,安排置业顾问A位接待,进门右手边填写带看单(带看单不能拿走),带看完成后让置业顾问在前台确客处签字,经纪人拍照上传系统