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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

今天轮到经纪人张林做前台接待,张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是正确的是()

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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D、有礼貌地请客户进店了解

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第1题
今天轮到经纪人张林做前台接待,他看到一位中年男士驻足在店门橱窗看房源贴,请回答下面13—15题()张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是错误的

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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第2题
下列关于橱窗客户接待说法正确的是()

A.接待人员看到客户驻足橱窗,应在30秒内主动出店迎接

B.接待人员出店接待稍微整理着装,拿上名片以及展业资料

C.应站在客户的斜后方,保持一臂左右的距离

D.和客户攀谈后,如果客户无意向入店进一步交流,接待人员应继续邀约客户入店

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第3题
链家经纪人李林约客户张远看绿城凤起和鸣项目时,以下做法正确的是()

A.带客户张先生到达售楼处后,让现场销售人员接待即可,自己找地方坐着等客户

B.1个月前已经空看过这个项目,不需要再确认项目信息,报备好客户号码,直接带客户去售楼处

C.带客户到达现场后,找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通,然后将置业顾问引荐给客户,自己全程陪同客户

D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高,并提出一些不满意的地方,经纪人表示带客户去看另一个项目

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第4题
以下属于店面接待礼仪中的引客礼仪中的禁忌的是()

A.站在客户身后

B.出门迎接稍微整理着装,带上名片及展示资料

C.目视客户回答问题

D.配合相应的手势将客户引进店里

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第5题
店面接待之礼貌迎客中,经纪人要在客户驻足于橱窗或展板10秒内,主动出店接待客户。做法正确吗()
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第6题
关于日常店面的注意事项,哪些是正确的()

A.店面内垃圾筐,满1/2时就要及时清除并更换

B.经纪人中午可以在店面吃饭

C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上

D.店面接待客户所使用完的水杯,待客户离开后要及时清理

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第7题
领界客户进店做首次保养,检查出起动机有问题需要索赔,此时前台服专只需要开一张工单即可()
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第8题
客户张明,已婚,现役军人,通过经纪人陆欢购买一套位于翔安阳光城翡丽湾的住宅,则在交易手续办理过程中,张明漏带了户口簿,陆欢告知他由于证件不齐今天办理不了过户手续了。经纪人陆欢的说法正确么()
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第9题
客户进门咨询时,以下几点做法正确的是()

A.客户就座后,接待经纪人或旁边同事配合接待人员在一分钟内,为每位客户倒水

B.水不能过满,以二分之一杯为宜;送水时要用双手握住水杯,礼貌用语请喝水,忌手扣水杯)

C.谈话开始前,应先做自我介绍,同时递上名片,并客气地询问客户的称呼

D.询问客户来店意向和了解需求的同时,认真将所获得的信息完整的记录在信息登记表上,并对客户遗漏的信息项适时加以提问。请经纪人在询问过程中保持微笑和倾听

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第10题
()我司员工可以对其岗位或者工作区域申请调动,A2经纪人张丽入职已经一年了,她想要跨门店调动,下列所描述的各种调动条件,正确的是哪几项

A.张丽在12个月内最多可以调动一次

B.张丽无黄线、无大过且最近一次价值观无

C.级

D.对经纪人,同店员工在一个月内做多只能3人集体申请调往同一个店

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