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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面不是影响首次自然到店的关联指标是()

A.前台接待的配备

B.首客试驾率

C.进店客流完整记录

D.值班制度完善

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A、前台接待的配备

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第1题
影响线索首次到店率的关联指标不包含下面哪项内容()

A.及时跟进率

B.网推专员的配备

C.潜客跟进频次

D.潜客跟进质量

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第2题
自然到店留档率中关联指标主管介入率的计算方式是()

A.客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%

B.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%

C.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店数*100%

D.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次自然到店*100%

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第3题
影响线索有效率的关联指标不包含下面哪项内容()

A.前台人员的配备

B.0.5小时响应率

C.24小时响应率

D.线索响应质量

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第4题
自然到店转化环节涉及到几个量值和几个率值的关键指标()

A.2个量值和1个率值

B.2个量值和3个率值

C.3个量值和2个率值

D.1个量值和2个率值

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第5题
以下关于宝马X5按揭车的订单流程正确的是()

A.订金收款不低于5%

B.M通知客户来店看车时,收首付款(小程序关联流水),安排客户出保险

C.M通过ERP支付相关杂费

D.M接车验车,确认车辆到店上传验车照片6-8张,合格证和发票照片要单独分开,各一张

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第6题
顾客旅程(Customer Journey)是什么意思()

A.是指顾客在某次旅程中到店体验VR的次数

B.是指顾客从第一次下单到第二次下单的时间

C.是指顾客首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程

D.是指顾客某次体验VR游戏的时长

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第7题
“厅堂金融服务”考核包括以下哪几项()

A.到店客户鉴权工具持有率

B.厅堂借记卡、贷记卡推介机会利用率

C.到店客户首次柜面风险测评率

D.到店客户手机银行实名注册且登录率

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第8题
下面关于直放站所属位置点说法正确的是:()

A.对于安装在机房内的直放站,关联到【空间资源】-【机房】-“机房名称”。

B.对于安装在室外的直放站,关联到【空间资源】-【位置点】-

C.对于安装在楼宇内机房外的室分直放站,关联到【空间资源】-【位置点】

D.以上说法都不正确

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第9题
()关于店经理要对客户与业主负责的说法,下面描述正确的是哪一项

A.经纪人的好邻居,有事说话肯定帮忙

B.符合《贝壳平台基本准入规则》

C.监督经纪人完成绩效指标,高质量,高效率的工作

D.开放,分享,合作的面对伙伴

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第10题
下面对成交转化描述正确的是()

A.评估展厅接待质量高低

B.评估潜客和到店客户转化订单和交车的能力

C.评估线上线索的转化效率

D.评估有客流转化为到店客户的重要环节

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第11题
为了更清晰的理解营销漏斗,我们把营销漏斗分为几个转化环节()

A.订单转化

B.线上线索转化

C.自然到店转化

D.成交转化

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