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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人小张在接待客户林先生时需要了解林先生的需求,小张的做法正确的是哪一项()

A.开门见山的询问林先生对房屋的要求

B.通过互动沟通了解林先生自身的信息

C.直接询问林先生购房决策人是谁

D.根据了解到的需求为林先生匹配房源,来分析林先生的核心需求

答案
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ABCD

解析:开门见山的询问林先生对房屋的要求通过互动沟通了解林先生自身的信息根据了解到的需求为林先生匹配房源来分析林先生的核心需求

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第1题
振农经纪人小张在路演大会邀约客户参加会议时哪一项做的不正确()

A.小张在落实了参会客户后,通过微信和电话的方式将具体的会议时间、地点以及交通方式详细告知了客户

B.为了打消客户的疑虑,小张在会议之前简单的跟客户说明了参加会议的目的意义,让客户初步了解公司

C.小张安顿好客户待会议开始,因为自己已经听过很多次会议,会议开始后10分钟,小张离开了会场等待会议结束

D.会议结束后,小张积极询问客户对产品的 意向,最终在团队的协助下小张促成了交易

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第2题
客户进门咨询时,以下几点做法正确的是()

A.客户就座后,接待经纪人或旁边同事配合接待人员在一分钟内,为每位客户倒水

B.水不能过满,以二分之一杯为宜;送水时要用双手握住水杯,礼貌用语请喝水,忌手扣水杯)

C.谈话开始前,应先做自我介绍,同时递上名片,并客气地询问客户的称呼

D.询问客户来店意向和了解需求的同时,认真将所获得的信息完整的记录在信息登记表上,并对客户遗漏的信息项适时加以提问。请经纪人在询问过程中保持微笑和倾听

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第3题
经纪人小张在接听客户电话进行标准开场白且介绍上户项目,客户跟小张约定在明日10点进行看房,小张认为邀约成功并未推荐其他楼盘、挖掘客户需求、咨询客户基本信息请问小张此次接听话术是否合格()
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第4题
经纪人小张在解答客户咨询:“我和前夫两年外离婚,至今单身没有房产,未生小孩,我们都是本地户口,离婚前前夫有一套房产,现在我还能再买一套房吗”,小张回答不能再买了,请问小张的回答是否正确()
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第5题
经纪人小张在预录入系统录入了一套房源,且上传了备件,下列说法正确的是()

A.融合后,备件需要小张的店长/圈经审核,审核通过后获得备件角色

B.融合后,备件需要小张店面的CA审核,审核通过后获得备件角色

C.若房源是重复房源,且有两个备件人,则融合不能获得备件人角色

D.融合后,备件由小张的店长/圈经审核

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第6题
经纪人小张在预录入系统录入了一套房源,且上传了备件和VIP,下列说法正确的是()

A.融合后,备件需要小张的店长/圈经审核,审核通过后获得备件角色

B.融合后,备件需要小张店面的CA审核,审核通过后获得备件角色

C.若房源是重复房源,且有两个VIP,则融合后VIP被清空,两个人都不能获得VIP角色

D.融合后,VIP由小张的店长/圈经审核

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第7题
关于需求理解与匹配三步走,下列说法错误的是哪一项()

A.开门见山询问显性需求

B.互动沟通了解隐性需求

C.根据手上楼盘资料,试图改变客户需求

D.逐次匹配挖掘核心需求

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第8题
经纪人小张在本月成交一套房屋,在签单现场查档时发现,该房屋土地使用年限仅有50年,于是马上询问按揭专员,哪些银行可以受理,以下回答正确的是()

A.不可以受理

B.工行滨江可以受理

C.建行新华可受理

D.成都高新可受理

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第9题
()米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下米亮的做法中不恰当的是哪一项--《业绩来源-房客源开发》

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第10题
以下哪一项行为是正确的()

A.营销认为公司设计什么产品就卖什么产品,一切听党指挥

B.小王在开始销售前,主动与工程、设计对接,认真了解产品

C.小刘为了成交,故意向客户隐瞒产品的缺点

D.小张看到客户衣着朴素就不愿意接待

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