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[判断题]

逾期客户只能核实姓名与身份证号码,坐席需要追加询问电话仓库内的任意联系人号码()

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第1题
客户为投保人来电查询保险卡信息,坐席精准核实,客户需提供,身份证号码,致电人员姓名,投保人或被保险人联系电话,保险卡生效日期,即可核实通过()
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第2题
向调查部申请核实客户生存情况时,需通过邮件提供哪些客户信息()

A.姓名

B.性别

C.出生日期

D.身份证号码

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第3题
陆金所季得利客户来电要求开具存款时点证明,以下核身要素,需和客户核实的是()

A.姓名

B.注册手机号

C.身份证号码

D.五选二交互信息

E.四选三交互信息

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第4题
致电客户,客申请取消本次贷款 ,与客核实姓名,身份证号码,操作拒绝,代码U()
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第5题

46407交易审核注意事项()。

A.未显示客户姓名只需核实身份证号码正确即可授权,无需上传客户主档

B.必须审核客户姓名和身份证号码完整正确方可授权

C.未显示客户姓名只需核实身份证号码的,可上传客户主档审核一致可授权

D.未显示身份证号码,只客户姓名的,只需核实姓名正确即可授权,无需上传客户主档

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第6题
代扣流程中本人同意代扣,核身中必须要核实哪几项()

A.逾期金额

B.代扣金额

C.客户身份证号码

D.银行卡绑定手机号

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第7题
对于新开信用账户的客户可通过核对()等方式核实受访人是否为客户本人

A.姓名

B.性别

C.身份证号码

D.电话号码

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第8题
客户星级查询,本机拨入直接查询,非本机拨入核实用户身份证号码、姓名以及服务密码后查询()
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第9题
关于住户提交认证信息需物业审核的,以下说法正确的是()

A.若业主填写姓名/身份证号码/证件类型与ERP系统不一致时,物业人员与业主核实后须在智慧云平台住户审核-【新增业主/租客审核】界面中进行审核

B.若业主填写姓名、身份证号码及证件类型与ERP系统一致,仅电话号不一致时,物业人员与业主核实后须在智慧云平台住户审核-【人员手机异常审核】界面中进行审核

C.业主已完成恒大智慧社区APP认证的,如业主本人在自己的APP端新增家人时,无须审核直接通过;业主家人在恒大智慧社区APP提交认证时,如超过12小时业主未审核通过的,须物业人员在家人自主审核中进行审核,业主已无权限进行审核

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第10题
客户在我司投保团体保单,保单内其儿子也是被保险人,客户想要查询其儿子的理赔信息,坐席核实姓名及单位名称后可受理()
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第11题
公证书被继承人相关审核要点包括()。

A.公证书注明了被继承人姓名和身份证号码,但未写银行账号,需审核公证书内容是否写明银行存款继承事项(有的公证书写的是房产继承事项,未提及银行存款)

B.公证书注明了继承人姓名、不写身份证号码,但需注明账号,审核交易姓名、账号与公证书是否一致

C.如公证书上账号错写成客户号,可由网点提供查询截屏,核对客户号下账号与交易一致即可

D.如公证书上账号既非客户号也与交易账号不一致,则不可授权通过

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