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[判断题]

致电客户,客申请取消本次贷款 ,与客核实姓名,身份证号码,操作拒绝,代码U()

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第1题
合伙人进件,核实过程中,客告知提现密码为中介设置,本人知道 ,该单操作拒绝,代码H()
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第2题
客户为投保人来电查询保险卡信息,坐席精准核实,客户需提供,身份证号码,致电人员姓名,投保人或被保险人联系电话,保险卡生效日期,即可核实通过()
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第3题
东莞地区:配偶不知晓本次申请业务的,拒绝原因是:信息无法核实--贷款信息无法核实()
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第4题
与客户核实姓名时,客户所报信息与弹屏信息不符,需要核实客户身份证号码+姓名+合同信息(本人1个,第三方2个)()
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第5题
逾期客户只能核实姓名与身份证号码,坐席需要追加询问电话仓库内的任意联系人号码()
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第6题
客户主数据中用于区分项目送达方客户主数据:1、 操作界面与第三方新增一致;2、客户名称:主户简称+项目名称3、发票类型:增值税普通发票,非公司类客户;不开票4、银行信息、增值税代码不填写5、其他信息与主户保持一致()
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第7题
代客操作已核实出来后客户改口,那可以不按照代客操作处理()
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第8题
以下突破移动携转限制的操作是正确的()

A.取消VOLTE功能,可通过发短信QXVOLTE到10086取消

B.查询号码是否满足携转条件,需要发送的短信内容是CXXZ#姓名#身份证号码

C.号码存在飞信、邮箱等增值业务,可通过移动官网"https://www.cmpassport.com"取消

D.号码绑定宽带,可通过致电10086把宽带拆机

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第9题
如售楼员有严重过错或客户坚决拒绝该售楼员继续接待的,由销售经理按排班表安排其他售楼员进行接待。此客户按新客处理,原售楼员不再享有任何权益,本次接待作轮空处理,可安排优先轮值()
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第10题
以下哪种情况客户经理可以申请退补件复议()

A.授信核准要求补充客户的资质流水

B.客户单位成立时间与工商网不一致,资料核实退回要求修改

C.个人住房客群,客户人行贷款金额无材料佐证,人工审批要求补充

D.资料核实补件未查到客户确权模板信息,实际确权模板已上报并通过总部审核

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