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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下突破移动携转限制的操作是正确的()

A.取消VOLTE功能,可通过发短信QXVOLTE到10086取消

B.查询号码是否满足携转条件,需要发送的短信内容是CXXZ#姓名#身份证号码

C.号码存在飞信、邮箱等增值业务,可通过移动官网"https://www.cmpassport.com"取消

D.号码绑定宽带,可通过致电10086把宽带拆机

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第1题
以下突破移动携转限制的操作是正确的()

A.取消VOLTE功能,可通过发短信QXVOLTE到10086取消

B.号码处于未实名状态,可通过广东移动APP—业务办理—选靓号—实名补登记进行实名验证

C.号码存在飞信、邮箱等增值业务,可通过移动官网"https://www.cmpassport.com"取消

D.号码绑定宽带,可通过致电10086把宽带拆机

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第2题
对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,可至号码归属地携转服务()办理解除

A.所有移动营业厅均可办理解除

B.指定移动营业厅办理解除

C.电信或联通的营业厅办理解除

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第3题
以下说法正确的是()

A.可办携出的营业网点均可以办理携入

B.九个不准已经涵盖五个禁止的内容

C.办理携入手续后,后续若插上中国电信新卡,收到欢迎短信,即表示携转服务生效

D.未到在网期限限制的订购业务无法解除

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第4题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第5题
{}融合、合约用户办理携号转网时,以下做法正确的是()

A.当用户的协议没有在网约定期限限制时,应允许用户直接申请携转授权码

B.有在网约定期限限制且未享受终补优惠的存量协议用户,应本着客户有利原则与用户协商解决,如固移融合用户通过业务拆分方式满足用户携转诉求

C.告知用户是固移融合、合约优惠的业务,不准办理携号转网

D.有在网约定期限限制且享受终补优惠的存量协议用户,应按照系统提示违约金额,与客户协商处理

E.当用户有协议,但协议没有在网约定期限时,可以让后台给用户增加协议限制条件

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第6题
以下哪类号码不提供携转服务()

A.卫星移动业务号码

B.移动通信转售号码

C.使用物联网专用号段的号码

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第7题
问:针对携入和携出客户,你们厅店告诉客户如何操作回答:第一步:手机发短信查询携转资格(编辑短信:CXXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001);第二步:用户通过短信申请授权码(编辑短信:SQXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086442,联通10010,电信10001);第三步:收到授权码以后,带上您的有效证件和授权码到携入或携出方营业厅办理新套餐即可()
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第8题
办理携号转网的号码需要同时满足以下基本条件()

A.实名制

B.号码处于正常状态;本机无欠费

C.无在网约定限制

D.距离最新一次携转已满120日

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第9题
移动/联通用户办理携入申请时,遇到不知情的协议无法携转时,以下营业员/销售经理做法错误的是()

A.引导用户自行前往移动/联通营业厅或拨打客服电话取消协议

B.代客户到移动/联通营业厅办理取消协议

C.陪客户一起到移动/联通营业厅取消协议

D.帮客户拨打工信部电话投诉,要求取消协议

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第10题
两年以上且有宽带的用户申请携转,遇到双网用户,且用户由电信转移动时,我们应做以下哪项动作以保证公司利润最大()

A.降低移动老卡消费,将原电信卡携转后作为主卡,两卡融合

B.将原电信卡携转后作为副卡,原移动卡作为主卡,两卡融合

C.提升移动老卡消费,将原电信卡携转后作为主卡,两卡融合

D.将原电信卡携转后作为副卡,原移动卡升档做为主卡,两卡融合

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第11题
办理携入时需提供以下三方面材料:1、与携出方登记时身份信息一致的有效证件,本人到现场办理。2、与申请携转时号码一致的有效移动电话卡。3、有效的携出授权码(授权码有效期为24小时,过期后可再次申请)()
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