题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
不论男性客户还是女性客户,销售顾问在接待过程中都该及时伸出手,长时间紧握客户手掌,给予客户热情,尊荣的体验()
答案
是
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是
A.引领客户进入休息区,为客户提供三种以上的音量选择
B.销售顾问繁忙不能接待客户时,需要每3分钟和客户进行一次确认
C.引领客户进入休息区,为客户提供五种以上的音量选择
D.销售顾问繁忙不能接待客户时,需要每1分钟和客户进行一次确认
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户
A.若销售未能陪同,需向客户解释原因,并取得客户同意
B.往返样板间的指引/标识清晰显眼,能够容易、清楚地看到,如可能发生意外的位置和场合放置安全提示,水景、地面台阶等有安全提示
C.如果负责接待的销售顾问请其他销售顾问代为陪同,在考核中不算作销售顾问亲自陪同
D.样板间门口和样板间内需有交付标准提示及免责提示,且需提醒客户观看并进行解释