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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于转退件操作说明错误的是()

A.开单退:非公司原因全部开单退,即重新开单,系统退件打勾并备注原单号B.寄件方原因,开单到付,到付金额=开单总成本(系统显示总成本)+[0.1*结算重量(最低10元/票,最高200元/票)],多收按照乱收费处理;此时操作费不走鲁班系统费用申请模块,操作费直接开单到付给原寄件方即可C.派件方原因开单现付,无任何费用,可收取寄件方操作费D.原单退(只适用公司原因),代收、到付为零,系统做退件异常签收,以上三个条件必须全部满足
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C

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第1题
关于网点转件注意事项说法错误的是()
A.以16点为分界点,网点当日16点前接受到的转退件受理通知,受理方必须在当日18点前受理更改通知并更换子单,当日随同其他货物一起做正式交接清单交接分拨中心。非当日交接件频次特殊区域的网点除外B.网点因到达货量较多,可将货物放在分拨中心,子单补打可由中心代为操作C.若需转件的货物在分拨中心,受理信息却在网点,网点同样需要在规定时效内受理并更换的子单带回分拨粘贴覆盖在原标签上D.网点受理不及时或将未更换子单的转退件货物交接分拨中心,导致货物中转滞留则延误责任由网点承担
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第2题
下列关于退转件描述正确的是()

A.目标值为97%

B.低于目标值按照0.3元/票处罚

C.300元/网点封顶

D.寄件网点需在24小时之内审核确认

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第3题
下列关于退单操作,说法错误的是()

A.点击退单出现请设定退单数据,是因为还没有选中退单原因

B.点击退单出现所退品项不在设定的范围之内说明当前操作人没有权限,可以找经理级别以上的进行授权操作

C.退单选择退单原因为沽清,则会自动沽清该菜品,所以在选择退单原因时需要谨慎选择

D.经理级别以上的职位,可以登陆自己的账号进行退单操作

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第4题
退、转件操作单位(转运中心、集散点、派件网点),不需承担退、转路由产生的中转费、操作费()
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第5题
下列关于转退件相关说法请选择正确是()

A.网点/中心若存在受理单不受理,做不了发件

B.转退件补打标签丢失,可在面单补打界面重新打印,但此时的子单不会出现转退标识

C.原单退(只适用公司原因),代收、到付、系统做退件异常签收,以上三个条件必须全部满足

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第6题
快件在离开始发转运中心后申请退回,由寄件网点按照退、转件结算标准,支付相关费用给退件操作单位(转运中心、集散点、派件网点)()
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第7题
转退件操作流程,以()点为分界点

A.8点

B.12点

C.16点

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第8题
快件申请转件并完成运单打印后,不支持再次转件,如果需要退回到原寄件地址,之前只能开新单操作。(9月9日以后可以实现退回原寄件网点)()
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第9题
杜绝虚假销单,规范投递行为(送前电联)、规范代收点投递行为,规范乡镇代理点投递、规范转单行为、规范退件、弃件操作、规范签收录入,以上说法是否正确()
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第10题
关于收银退货􏰛􏰜的􏰖说明,以下哪些􏰖法是错误的􏰝􏰞()

A.与代行一起􏰟行退􏰛􏰜操作,但􏰂顾客排􏰠队(店􏰡人手不足),可以自行先离开帮􏰂顾客退,让代行1人退􏰛􏰜

B.买单时,向顾客口头仔细说明退换货规则,顾客理解了就可以

C.􏰂客前天􏰒􏰢maiq了睡衣起居系列商品(􏰧􏰨完好)到店要求退货是可以的

D.􏰂顾客用􏰎银行卡􏰒􏰢购买商品,退􏰜􏰌货没有携􏰨原卡,可以给顾客退现金􏲖􏰂

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第11题
快件在离开始发转运中心后申请退回,由寄件网点按照退、转件结算 标准,()相关费用给退件操作单位(转运中心、集散点、派件网点 )

A.需要支付

B.不需要支付

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