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[判断题]

快件在离开始发转运中心后申请退回,由寄件网点按照退、转件结算标准,支付相关费用给退件操作单位(转运中心、集散点、派件网点)()

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第1题
寄件网点扫描发往始发转运中心,但转运中心无到件记录发生遗失的快件可以提交仲裁()
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第2题
时效延误的投诉期限()

A.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)5天内

B.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)3天内

C.签收或退回后(默认始发中心发往寄件网点的时间)7天内

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第3题
遗失责任环节判定错误的是()
A.进港环节,转运中心/集散点时效内扫描发往网点无记录,遗失责任由网点承担,晚于规划最晚发车时间后无记录,遗失责任由转运中心/集散承担B.中转环节,上一转运中心发往下一转运中心无记录,由到件转运中心承担C.交件环节,以转运中心到件为准,无记录由寄件网点自行承担D.符合拦截要求,未能拦截退回,造成损失由应拦截环节承担。不符合拦截要求,当天未派送成功(含入库后客户未取),发件网点问题件或工单要求退回却一直未退回的,按照遗失处理。照延误处理
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第4题
污染件的判责标准正确的是()
A.被污染的快件,转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存,同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复,快件有剩余可中转价值的, 须在最近班次继续操作中转B.转运中心或网点有上报污染源,责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知,责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担;未上报污染源,责任由污染发生地承担C.需称重清点的快件,通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D.直接上报问题件,加固包装后中转
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第5题
快件到达派件网点或转运中心发生破损、部分遗失时,派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知寄件网点(不区分周末、节假日),寄件网点应与对方核对数量和重量,若回复内容不具备明确处理意见的,由此产生的延误不予处理()
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第6题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第7题
强制退回COD快件:拒收后,在第2次出仓派送买家仍拒收情况下,需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理(客服通知),不接受寄方客户再次催派诉求。(操作派件地址变更后,视作一票新运单,重新计算拒收次数()
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第8题
便携式操作设备介绍正确的有__()

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

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第9题
责任方在仲裁裁定之后,将快件找到并退回始发,并在退回之后点击申诉,请问此件仲裁结果为()
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第10题
快件在运输途中,班车发生事故责任环节是()

A.派件网点

B.寄件网点

C.发件转运

D.操作节点

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第11题
禁寄、限寄物品上报与处理机制以下描述正确的是()

A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转,保存在可控安全环境,由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人

B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记,上传禁寄、限寄品照片及相关视频,并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进

C.对于有害及危险物品,须保存在可控安全环境,并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触

D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品,可联系寄方或收方客户上门自提

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