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第1题
国际值机员为旅客选座位时应遵循以下哪些规范（）
A.主动询问旅客座位需求，如不能满足，向旅客解释清楚
B.同行旅客原则上安排相连的座位，如不能满足，向旅客 解释清楚
C.遵循紧急出口位的发放规定
D.遵循特殊旅客的座位发放规定
第2题
旅客在办理紧急出口座位乘机手续时值机员必须用明确的语言询问旅客身体有无不适症状、有无受过伤导致身体机能受损，同时需注意仔细观察旅客身体有无明显外伤、有无行动上的不便、精神状况有无异常，并告知旅客紧急出口座位的相关规定后方可发放（）
第6题
关于旅客出口座位的更换，以下正确的为（）
A.旅客应遵守关于出口座位的限制，如果一旅客不能 或自己不愿承担出口座位的相关义务，应当立即将 该旅客重新安排在非出口座位就座
B.如果非出口座位已满员，应当将一位愿意并符合出 口座位条件的旅客调至到出口座位
C.出口座位旅客要求更换座位时，乘务员不得要求该 旅客讲明理由
D.如果没有符合标准的旅客愿意被换至出口座位，本 次航班即被认为过满，要求非出口座位的旅客将被 拒绝登机，报告机长，交地面值机人员处理
第8题
携带客舱运输导盲犬/助听犬的旅客，客舱座位位置须安排在相应服务等级舱位第一排或隔板后第一排的靠窗座位，如有空余座位，也可安排在其他位置，并在旅客座位旁留出一个空座位，但不能是紧急出口座位或B747上层客舱，应与同行旅客座位左右相邻，如邻座必须安排非同行旅客，应在安排座位前征询该旅客意见（）
第11题
旅客座位安排原则，以下选项正确的是（）
A.不同政治态度或不同宗教信仰的旅客，可以安排在一起
B.每排座位一般允许安排两名两岁以下的婴儿
C.儿童旅客、伤残旅客不要安排在紧急出口处
D.缺乏良好中文表达能力的中年男性可以安排在紧急出口
