题目内容
（请给出正确答案）
A.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后，系统会推送一条自助评价短信给反馈人，当其点击短信链接并成功提交评价后，会获赠10元电子券
B.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后，系统会推送一条自助评价短信给反馈人，当其点击短信链接并成功提交评价后，会获赠10元代金券
C.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后，系统会推送一条自助评价短信给反馈人，当其点击短信链接并成功提交评价后，会获赠10元微信红包
D.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后，系统会推送一条自助评价短信给反馈人，当其点击短信链接并成功提交评价后，会获赠10元现金
答案
A、任意售后渠道的快消品质量补损单完成后，系统会推送一条自助评价短信给反馈人，当其点击短信链接并成功提交评价后，会获赠10元电子券
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A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况
B.按要求点击链接提供具体信息办理退款
C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况
D.航班延误很正常，按信息里要求做就是了
A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况
B.按照要求点击链接提供具体信息办理退款
C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况
D.航班延误很正常，按照信息里要求做就是了
A.信息可信度高，可以直接将钱汇到指定账号
B.信息可信度较高，与短信发送者核实后再汇钱
C.信息可信度较低，但机会难得，先汇钱过去试试运气
D.信息可信度低，可通过中央电视台官方渠道核实或举报
A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门
B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送
