题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户查询名下黑名单是否需要验证服务密码()
A.需要,验证来电号码的服务密码
B.不需要,只提供证件号码即可,查询后可告知黑名单号码
答案
B、不需要,只提供证件号码即可,查询后可告知黑名单号码
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A.需要,验证来电号码的服务密码
B.不需要,只提供证件号码即可,查询后可告知黑名单号码
B、不需要,只提供证件号码即可,查询后可告知黑名单号码
A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码
A.场景一:缴费
B.场景三:不接受以上场景的解释及操作其他场景(请户留下用户联系方式派单至疑难专席处理)
C.同户名:验证服务密码或(机主姓名+身份证号码全数+安装地址)查询
D.非同户名:验证服务密码或(机主姓名+身份证号码全数+安装地址)查询