客户来电查询保单信息,正确的打开方式是()。
A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码
C、如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目
解析:如客户已开通保险服务密码优先指引客户核对保险服务密码如核对通过无需加核其他任何信息可办理所有保全项目在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时可通过验证码进行号码验证验证通过的电话等同于被验证号码