题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
房修工程师月度绩效评分，及时响应率、房修满意度、房修报事及时完成率、房修报事整体完成率对应占比多少（）
A.30、20、30、20
B.30、30、30、10
C.25、25、25、25
D.20、30、20、30
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A.及时响应率
B.房修满意度
C.房修报事及时完成率
D.房修报事整体完成率
E.房修服务有效投诉率（年度考核），投诉为即时处罚
F.超60天以上升级报事（年度考核）
A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录，并在访谈结束后请业主签字
B.访谈问题要求100%录入明源系统，录入为咨询单，并在问题补充说明中录入满意度访谈
C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群，实时共享访谈记录，问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属
D.房修工程师访谈的问题，由房修工程师录入明源系统，物业类问题通过明源系统转单给物业管家
A.减少繁琐的联系进场监督的过程，简单的事情简单做，提升工作效率
B.有利于增加客户粘性，增客户满意，提升个人绩效
C.帮助施工单位后的反哺
D.可以问施工单位要费用增加收入
A.接报修后确定责任方，制定维修方案及维修完成时间
B.项目房修工程师发起第三方启用流程，并跟进现场维修，留存现场影像资料
C.维修合格后，第三方单位在 24 小时内上报造价确认相关文件，由房修工程师 确认后转交房修公司成本
D.房修工程师每月发起一次第三方单位付款流程
